“您好！这里是城市管理‘110’。请问有什么能够帮您的？”“您好！咱们这儿下水如同堵了，请问我得找什么部分给处理啊？”“您好，疏通下水管道归市政部分统辖，我把电话给您，请您记一下……”此为德惠市城市管理“110”作业渠道接线员的作业日常，旨在耐性受理每一位市民反映的问题。

  自2023年1月1日起，德惠市真实开端发动长春区域首个城市管理“110”作业渠道。到现在，渠道累计妥善处理市民诉求70余件，取得了杰出的社会效应，被市民亲热地称为“一拨就灵”。

  为实在处理城市管理中面对的杰出对立和问题，逐渐进步城市管理和公共服务水平，补偿城市管理短板，进步城市管理水平，德惠市由市住建局牵头，联合市公安局、消防救援大队、自然资源局、行政执法局、环卫处，以及成功大街、建造大街、惠发大街等大街办事处，组建了德惠市城市管理“110”作业渠道，及时回应市民路途破损、市政下水阻塞、树木损坏、卫生保洁、物业管理等诉求。

  作业渠道办公室设在德惠市住建局，相关诉求由专人受理，再由渠道派件给相关职责单位，职责单位与诉求人联络并当即处理问题，处理完成后，职责单位要向渠道反应处理结果。

  “大到每一条路途、小到每一个井盖都关乎老百姓的切身利益，关乎城市的全体形象，欢迎市民拨打城市管理‘110’热线，活跃反映城市管理方面的问题，让城市渐渐的变好，宜居指数不断的进步。”德惠市城市管理“110”作业渠道办公室负责人王世良说。树立完好城市管理“110”系统，不仅是城市管理事务上的功率进步，更重要的是城市管理体制的完善、立异形式的探究，以服务民生为底子，可极大进步辖区居民的满意度，全方面进步城市归纳服务功用。

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