日前市民陈先生在广安门邻近的一家卖建材的小店购买了一桶“立邦新不时丽内墙乳胶漆”，但涂在墙上后陈先生感觉色彩不对，并且气味很重，因而他置疑这是冒充产品。该“立邦漆”包装桶外有一个“产品标识码”，但陈先生查询后发现，尽管这个号码是“正品”，但现已被11次查询。立邦漆的客服工作人员表明，不是在专卖店购买的油漆，很难承认这桶漆是真的。

  记者来到陈先生家中，陈先生的爸爸妈妈拿出了这桶他们买的“立邦漆”。漆桶上有“立邦”的标志、出产厂商以及客服电话。包装桶外，可以找到一个十位数字构成的“产品标识码”。陈先生说，他查询后得知，此号码现已被屡次查询，由此置疑有假。记者拨打立邦漆的客服电话查询后，得知此号码为正品，但现已是“第11次”查询。

  立邦漆客服热线的工作人员表明，正品的立邦漆都会有由十位数字组成的产品标识码。客服人员说，假设没有这十位数字，则确认是冒充产品。此外，客服人员表明，假如不是在专卖店购买，则不能承认是否为真。

  陈先生的爸爸妈妈说，他们买漆时，没有索要发票或是收据。发觉有问题后，他们从前找到店家要求退货，但被回绝。昨天下午，记者来到陈先生称买漆的小店，一位女店主称，陈先生一家的立邦漆不是在她的店里买的。

  在广安门外，还有许多家售卖建材的小店，很多家店内都有标着“立邦漆”的涂料售卖。这些桶装的涂料都在百元以上，从外观上看，与陈先生一家购买的立邦漆不同不大。其间，一些标有“立邦漆”的漆桶上，并没有十位数字的“产品标识码”。

  立邦漆客服表明，有三种途径能确认买到正品立邦漆，包含：专卖店、大型卖场或是与立邦漆有协作伙伴关系的装饰公司。关于从路旁边的建材小店买到的立邦漆，客服人员说，因为不能确认进货来历，因而不能确认真伪。（记者 李嘉瑞）