近来，在一〇四团苜蓿沟社区九鼎银座B区4号楼楼顶，几名修理工人正在严重繁忙地帮该栋楼居民铺设防水层，处理高楼漏水问题。

  苜蓿沟社区的居住小区交工已有7年，部分房子呈现漏水现象，影响居民的日子。一周前，在每月一次的书记议事日活动中，居民麦尔旦·买买提向社区书记反映了他家房子的漏水问题。

  “咱们家住在顶楼，从上一年冬季开端房子漏水，我向物业反映了几回，可是我上班忙，家里平常也没人，所以一向没处理，今日我看到书记议事日的告诉，专门请了半响假过来和书记反映一下，期望能在入冬下雪前处理。”一〇四团苜蓿沟社区居民麦尔旦·买买提说。

  社区书记了解状况后，当即联络社区物业和房子研制企业一起到现场去检查，在排查时发现同层的三户居民房子都存在不同程度的漏水，楼顶的防水涂层呈现了问题，所以现场洽谈处理办法，方案从头铺设顶楼防水涂层。

  几天后，修东西的人就上门进行作业，清扫废物、涂刷防水涂料、熔化防水胶皮底部····几名工人严重繁忙、默契合作，半响的时刻就完成了楼顶防水涂层的铺设。

  “从我反映问题到处理，不到一个星期，功率特别快，本年咱们家总算能安心过冬了，真的特别感谢社区，你们辛苦了。”一〇四团苜蓿沟社区居民麦尔旦·买买提说。

  “咱们一向也在探究怎样能将底层管理作业做得更好，让居民更满足，一方面咱们经过社区直通车小程序、包户干部入户造访、书记议事日等方法多管齐下，及时精确地了解居民的诉求，另一方面在了解诉求和问题后，分析问题、找到处理办法，并快速推进问题的处理，做到件件有回应，事事有着落。”一〇四团苜蓿沟社区党支部书记隗成顺说。

  为民办实事，处理居民大众急难愁盼的问题是学习遵循习新时代中国特色社会主义思维主题教育的重要内容，近年来，为活跃推进诉求处理，保证做到呼应快、办得实，提高居民对底层管理作业的满足度，一〇四团各社区活跃立异底层管理方法，采纳社区直通车小程序、“全岗通”机制、“1+4”交融布置、书记议事日等“线下线上”相结合的方法，不断压实职责，优化作业机制，疏通和标准居民诉求表达、利益和谐、权益保证通道，实在处理居民的“烦心事”。