10元下单防水补漏修理,结账时竟被收取7300元;电线元上门开锁,终究要收费近千元……最近,家庭修理不合理收费的新闻频现。在笔者看来,冲击“修理刺客”,要做好机制建造,更要用好信誉系统评级。
据媒体报道,广州有市民因房子漏水在网上约了修理工,对方运用“钻孔注胶”法,往墙体注入几十斤胶水,收费3万多元。不只渗漏问题没处理,涉事人还玩起了“失踪”。
相同的工作也发生在笔者身上。由于楼上漏水,前来修理的师傅提出用注胶的方法处理,成果“一没留心”,注入了近万元的胶水。在网上一查发现,“注胶”是房子漏水修理的传统“大坑”,被“坑”的顾客不在少数。
日子中的“修理刺客”时有呈现。网上触及“家庭修理”的相关投诉很多,大多与收费不合理有关。这一现象的发生,与收费规范不透明、信息不对称、单个从业人员素质不高不无关系。
家庭修理既是商业活动,更是民生实事。推动相关家庭修理的商场监督管理和规范化建造势在必行。
收费应有据可依。政府有关部门加强引导,发挥行业协会效果,构成透明化、商场化的收费定价规范。关于顾客反映的“修理刺客”问题,有关部门疏通投诉告发途径,快查快办,以严厉的监督促进商场秩序规范化开展。
业界应以诚信为本。比较于“刺客”价格,更让咱们顾客不满的是前后不一致的收费说法。这对企业和从业人员的诚信提出要求,要树立诚信系统点评规范,发挥诚信点评系统效果,让诚信成为企业及从业人员往后开展的评判绳尺,用靠谱途径代替不靠谱途径,揉捏“修理刺客”的生存空间。